Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice merixocirpa. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa merixocirpa.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice merixocirpa. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača i Uredbu (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu merixocirpa.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici merixocirpa.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca za proizvode kupljene putem web stranice merixocirpa u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Da bi se ostvarilo pravo na povrat, korisnik mora ispuniti sljedeće uvjete:

  • Proizvod mora biti neotvoren, neupotrebljavan i u originalnom pakiranju.
  • Korisnik mora dostaviti dokaz o kupnji (npr. račun ili potvrdu o narudžbi).
  • Korisnik mora obavijestiti merixocirpa o namjeri povrata putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850983864412.

Postupak povrata

Kako bi zatražili povrat, korisnici trebaju slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati merixocirpa putem e-maila ili telefona i zatražiti povrat.
  2. Prikupiti potrebnu dokumentaciju (račun, potvrdu o narudžbi).
  3. Proizvod vratiti na adresu Green Gold Center, Jurišićeva 4, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Povrat novca

Jednom kada merixocirpa primi vraćeni proizvod i potvrdi da su ispunjeni svi uvjeti, povrat novca će biti obrađen u roku od 14 dana. Povrat novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su odgovorni za:

  • Osiguranje da su svi zahtjevi za povrat podneseni u skladu s ovom Politikom.
  • Prikazivanje svih potrebnih dokumenata koji potkrepljuju zahtjev za povrat.
  • Vraćanje proizvoda u originalnom stanju i pakiranju.

Ograničenja i odricanja

merixocirpa zadržava pravo odbiti povrat u sljedećim slučajevima:

  • Proizvod je korišten ili oštećen.
  • Zahtjev za povrat nije podnesen u roku od 14 dana.
  • Dokumentacija nije potpuna ili nije dostavljena.

U slučaju odbijanja povrata, korisnik će biti obaviješten putem e-maila.

Zaštita podataka/ sigurnost

Podaci korisnika koji se prikupljaju u vezi s povratom bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. merixocirpa se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika i osigurati njihovu sigurnost.

Izmjene Politike

merixocirpa zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na web stranici merixocirpa i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove Politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, korisnici se mogu obratiti merixocirpa putem:

  • Telefon: +3850983864412
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Jurišićeva 4, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove Politike rješavat će nadležni sudovi u Zagrebu.